Términos y Condiciones
Reglas de la suscripción: cobros, envíos, pausas, bajas y reposiciones.
1. Objeto
Ronda Nueve presta un servicio de suscripción mensual de yerba mate molida a pedido, cuyo perfil de intensidad, ahumado y molienda define la persona suscriptora mediante el configurador del sitio. La contratación implica la aceptación íntegra de estas condiciones, que se complementan con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
2. Alta y perfilado
El alta se inicia con el formulario del sitio y se perfecciona cuando confirmás el perfil por correo. Antes de la primera molienda mantenemos una única comunicación por WhatsApp para ajustar el corte según la temperatura de agua que utilizás y tu preferencia de endulzado. Si no recibimos respuesta dentro de los cinco días corridos, molemos con el perfil tal como quedó guardado en el configurador.
3. Precios y facturación
Los precios publicados son de referencia, están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Los valores vigentes para el ciclo de julio de 2026 son de $19.900 mensuales por 1 kg, $34.900 por 2 kg y $62.000 por 4 kg. El kit inicial con mate de calabaza curado y bombilla de alpaca se cobra por única vez y agrega $28.000 al primer despacho. El envío tiene un costo de $2.400 por despacho en el plan de 1 kg y está bonificado desde 2 kg.
Ajustamos precios como máximo una vez por trimestre, con aviso por correo con quince días de anticipación. Si el nuevo valor no te conviene, podés dar de baja sin costo antes de que rija.
El débito se realiza setenta y dos horas antes de la fecha de corte que elegiste, día 5 o día 20. El plan Ronda de Oficina emite factura A el día 22 de cada mes, contra CUIT y condición frente al IVA declarados en el alta.
4. Envíos y plazos
Molemos dentro de los dos a cuatro días de confirmado el perfil. Los plazos estimados de entrega son de veinticuatro a cuarenta y ocho horas en CABA y Gran Buenos Aires, y de tres a seis días hábiles en el interior. Para Tierra del Fuego y localidades a más de cuarenta kilómetros de una cabecera de correo, el plazo se extiende entre dos y cuatro días adicionales. El número de seguimiento se envía por WhatsApp el mismo día del despacho.
La entrega se realiza en el domicilio declarado. Dos visitas fallidas del correo derivan el paquete a sucursal, donde permanece a disposición durante diez días corridos. Vencido ese plazo, el paquete retorna y el reenvío corre por cuenta de la persona suscriptora.
5. Pausa, baja y devoluciones
No existe período mínimo de permanencia. Pausá o cancelá cuando quieras desde el enlace incluido en el correo de confirmación.
| Momento del aviso | Envío | Cobro |
|---|---|---|
| Más de 72 h antes del corte | No se muele | No se cobra ese ciclo |
| Entre 72 h y el corte | Ya molido, se despacha | Se cobra; la baja rige desde el ciclo siguiente |
| Después del despacho | El paquete sigue viaje | Se cobra ese ciclo, sin cargos extra |
| Producto en mal estado, hasta 10 días de recibido | Reposición completa | Sin cargo |
La reposición por perfil insatisfactorio se otorga una vez por suscripción: rearmamos el corte y molemos de nuevo sin cargo. A partir del segundo pedido de reposición ajustamos el perfil pero el envío corre por cuenta de la persona suscriptora.
6. Fuerza mayor
Cortes de ruta, temporales, medidas de fuerza del correo o faltante de lote por cosecha habilitan a diferir el envío hasta quince días corridos sin cargo y sin pérdida del ciclo. Avisamos por correo y por WhatsApp el mismo día en que tomamos conocimiento del hecho.
7. Derecho de revocación
De conformidad con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la persona consumidora tiene derecho a revocar la aceptación durante los diez días corridos contados a partir de la celebración del contrato o de la entrega del bien, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Los gastos de devolución son a cargo de Ronda Nueve.
8. Propiedad intelectual
La marca, el configurador, los nombres de blend generados y los contenidos del sitio pertenecen a Ronda Nueve. Su reproducción con fines comerciales requiere autorización escrita.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley argentina. Para toda controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de la jurisdicción que corresponda por aplicación de las normas de defensa del consumidor.