Política de Privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos dejás al suscribirte o al escribirnos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos es Ronda Nueve, con domicilio en Av. Honduras 4850, Palermo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 30-71234567-8. Las consultas sobre datos personales se dirigen a hola@yerbaflow.live o al teléfono +54 11 4863 2718 de lunes a viernes de 10 a 19 h. Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos que ingresás voluntariamente en los formularios del sitio y los que se generan al usar el configurador de blend. No compramos bases de terceros ni enriquecemos tu perfil con fuentes externas.
| Dato | Origen | Finalidad | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre y apellido | Formulario de alta o contacto | Identificar la suscripción y el envío | Mientras dure la relación + 5 años |
| Correo electrónico | Formulario | Confirmaciones, cambios de perfil, facturación | Mientras dure la relación + 5 años |
| Teléfono | Formulario (opcional) | Perfilado por WhatsApp y avisos de despacho | Mientras dure la relación |
| Perfil de blend | Configurador | Determinar el corte y la molienda de tu lote | Mientras dure la suscripción |
| Dirección de entrega | Alta confirmada por mail | Despacho postal | 10 años (obligación fiscal) |
3. Base legal y consentimiento
El tratamiento se funda en tu consentimiento libre, expreso e informado, otorgado al marcar la casilla del formulario, y en la ejecución del contrato de suscripción. Para los datos de facturación, la base legal es el cumplimiento de obligaciones legales impositivas. No tratamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326.
El consentimiento se puede revocar en cualquier momento escribiendo a hola@yerbaflow.live. La revocación no afecta la licitud del tratamiento previo ni impide conservar los registros de facturación exigidos por la normativa fiscal.
4. Destinatarios y transferencias
Los datos se comparten exclusivamente con los prestadores necesarios para cumplir el servicio: el operador logístico que entrega el paquete, la pasarela de pago que procesa el débito mensual y el proveedor de correo electrónico transaccional. Cada uno accede solo a los campos que necesita y está obligado contractualmente a no usarlos para otro fin.
No vendemos, alquilamos ni cedemos la base a terceros con fines publicitarios. No realizamos transferencias internacionales a países sin nivel adecuado de protección sin recabar tu consentimiento específico previo.
5. Derechos del titular
Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso al mismo en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
La solicitud se realiza por correo a hola@yerbaflow.live acompañando copia del documento de identidad. Respondemos dentro de los diez días corridos para el acceso y de los cinco días hábiles para la rectificación o supresión.
6. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado TLS en tránsito, acceso restringido por credenciales individuales a las tres personas del equipo y copia de respaldo cifrada. Los datos de pago no se almacenan en nuestros servidores; los administra íntegramente la pasarela contratada.
Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificamos a los titulares alcanzados y a la autoridad de control en el plazo previsto por la normativa aplicable.
8. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos un alta con datos de una persona menor de edad sin autorización de sus representantes legales, la suprimimos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta sustancialmente el tratamiento, avisamos por correo con quince días de anticipación.